O que acontece quando uma marca como a Blue Banana
decide apostar na inovação?
O que acontece são resultados reais, um impacto direto e um caso que já se tornou uma referência.
Há pouco mais de um ano, iniciámos um projeto ambicioso com a Blue Banana: implementar tecnologia RFID em toda a sua cadeia logística. O projeto implicou enfrentar desafios importantes, uma grande capacidade de aprendizagem e uma coordenação total entre as equipas. Hoje, essa aposta materializou-se numa transformação operacional que está a melhorar tanto a eficiência interna como a experiência do cliente.
No dia 12 de junho, partilhámos publicamente este caso de sucesso no evento organizado pela STC Retail no Cotton House Hotel, em Barcelona: “Democratização do RFID: Caso Blue Banana”, acompanhados por grandes parceiros que tornaram este projeto possível, como Shopify, Kyubi System, Storelink e Zebra Technologies.
Como é que a Blue Banana tornou isto possível?
A chave esteve na implementação do RFID em todas as fases do ciclo de vida do produto. Desde o início, todas as peças da Blue Banana saem etiquetadas com RFID na origem, o que permite identificá-las de forma única, como se cada peça tivesse o seu próprio cartão de identificação. Isto garante um controlo total ao longo de toda a cadeia logística e que cada envio chegue à loja perfeitamente rastreado e verificado a 100%.
Já em loja, processos como receções, transferências entre lojas, localização de artigos ou inventários são automatizados graças à combinação destas etiquetas, dos leitores RFID e do software de RFID: Cixxonia.
No ponto de venda, a tecnologia também marcou um antes e um depois: o código de barras passou para segundo plano. Agora, o pagamento é automático, sem necessidade de visão direta e permitindo ler vários artigos em simultâneo, simplesmente passando-os sobre o idPOS.
Por último, a segurança em loja também evoluiu: as antenas antirroubo de última geração (seja o modelo de teto idPOS ou os pedestais idGate Pro) oferecem uma taxa de deteção superior a 95%. Isto permite ativar alarmes inteligentes que informam, em tempo real, qual o artigo específico que foi furtado. O resultado: passar de uma perda desconhecida para uma perda controlada e rastreável.
E o melhor: tudo isto está totalmente integrado com os sistemas da Blue Banana (ERP e POS), criando um ecossistema RFID completo e real.
Um projeto com impacto real. Estes são alguns dos resultados mais relevantes:
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Primeira marca do mundo a integrar RFID com o Shopify POS, graças à Storelink. Uma integração pioneira que marca um antes e um depois.
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97% de precisão do stock, com uma tendência crescente. Além disso, a equipa consegue agora compreender claramente a origem das diferenças de inventário.
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Inventários, receções e pagamentos automáticos em tempo recorde. Processos que anteriormente demoravam horas, hoje são concluídos em minutos, permitindo à equipa dedicar mais tempo ao que realmente importa: o cliente.
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Melhoria da experiência de compra: menos ruturas de stock, redução dos tempos de pagamento até 50% e um atendimento mais personalizado.
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Relação sólida entre as equipas. Construímos uma colaboração com a Blue Banana baseada na confiança e na aprendizagem mútua.
- Redução significativa do furto e das perdas, tanto internas como externas.
Durante a mesa-redonda, César Domínguez Zambrano, COO da Blue Banana, resumiu-o perfeitamente:
“O importante é acrescentar valor ao que realmente importa: o cliente.”
E é precisamente isso que fizemos com este projeto.
RFID: de gigante a acessível
A implementação de RFID já não é exclusiva dos grandes retalhistas. Hoje, é uma ferramenta acessível a marcas médias, pequenas ou nativas digitais e em pleno crescimento, que procuram otimizar a sua operação com controlo e visão estratégica para crescer.
Agradecemos à equipa da Blue Banana pela confiança e esperamos que este caminho continue a ser percorrido com sucesso.
O RFID não é o futuro. É o presente.
Assim, como comenta um dos nossos parceiros quando lhe perguntam pela STC: "A equipa da STC é a alma do RFID". E estamos aqui para acompanhar as marcas e transformar o RFID numa realidade.