Phygital Experience

Smart Mirrors

Os Smart Mirrors, ou espelhos inteligentes, revolucionam a experiência em lojas e provadores através da tecnologia RFID, proporcionando uma interação personalizada e fluida. Ao entrar no provador, o espelho deteta automaticamente as peças de vestuário através das etiquetas RFID e apresenta-as no seu ecrã, disponibilizando informações detalhadas, como tamanhos disponíveis, cores alternativas ou sugestões de produtos complementares.

Além disso, os clientes podem solicitar novos tamanhos ou artigos diretamente através do espelho, sem terem de sair do provador. Esta solução não só melhora a experiência de compra, como também aumenta as vendas cruzadas e a satisfação do cliente.

Quiosques

Os quiosques interativos levam a experiência de compra omnicanal para o nível seguinte, ligando o físico e o digital de forma fluida. Permitem aos clientes consultar o inventário da loja em tempo real, explorar os detalhes dos produtos, verificar os tamanhos ou cores disponíveis e descobrir artigos relacionados. Além disso, oferecem a possibilidade de concluir a compra diretamente no quiosque ou guardar o carrinho digital para a finalizar mais tarde a partir de casa.

Esta solução não só melhora a comodidade e a interação, como também impulsiona as vendas, alcançando uma taxa de conversão de 40% das compras iniciadas online para a loja física e de 20% da loja física para o e-commerce.

Self Check-Out

O Self Check-Out proporciona aos clientes uma experiência rápida, cómoda e sem fricção. Graças às etiquetas RFID integradas nos produtos, os clientes podem ler e pagar as suas compras de forma imediata.

Ao aproximarem o cesto ou os produtos da área de pagamento, o sistema identifica automaticamente todos os artigos e apresenta o total no ecrã. Os clientes podem verificar a sua compra, efetuar o pagamento de forma autónoma e sair da loja sem esperas.

Etiquetas interativas

As etiquetas interativas permitem aos clientes ler códigos QR nos produtos para aceder instantaneamente a informações detalhadas, como características, opiniões de outros utilizadores, acesso à comunidade da marca, entre outras.

Também podem dar acesso ao Passaporte Digital do Produto (DPP), que proporciona ao cliente um histórico completo e transparente do produto, incluindo informações sobre a sua origem, materiais, sustentabilidade e condições de utilização.